Vos enjeux
Quels défis votre marketing
doit-il résoudre aujourd’hui ?
1
Connaissance client
Auditer et cadrer
2
Architecture MarTech
Architecturer et planifier
3
Personnalisation
Intégrer et accompagner
4
Performance
Lancer et optimiser
5
Fidélisation
Lancer et optimiser
Connaissance client
Mieux connaître mes clients et anticiper leurs comportements
Le problème
Des données fragmentées, des décisions à l'aveugle
Les données clients sont dispersées entre CRM, outils marketing, points de vente et canaux digitaux. Sans socle unifié, impossible de segmenter, personnaliser ou anticiper.
Notre solution
Des données fragmentées, des décisions à l'aveugle
01
Audit de maturité technologique
02
Benchmark et sélection (CDP, MA, CRM)
03
Architecture composable et intégrations API
04
Change management et adoption
La preuve
Article
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De la stratégie CRM à la mise en œuvre opérationnelle, découvrez trois projets menés pour accompagner Courir dans la transformation de sa relation client, de sa data et de son programme de fidélité.
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Le problème
Des données fragmentées, des décisions à l'aveugle
Doublons fonctionnels, intégrations fragiles, coûts de licence élevés pour des outils sous-utilisés. Les équipes perdent du temps au lieu d'en gagner.
Notre solution
Structurer, analyser, activer
01
Audit de maturité technologique
02
Benchmark et sélection (CDP, MA, CRM)
03
Architecture composable et intégrations API
04
Change management et adoption
La preuve
Article
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Architecture martech
Choisir et intégrer les bons outils MarTech
Auditer l'existant, sélectionner les solutions adaptées et déployer une architecture pérenne.
contactez nousLe problème
Un empilement d'outils sans cohérence
Doublons fonctionnels, intégrations fragiles, coûts de licence élevés pour des outils sous-utilisés. Les équipes perdent du temps au lieu d'en gagner.
Notre solution
Une architecture alignée sur vos objectifs
01
Audit de maturité technologique
02
Benchmark et sélection (CDP, MA, CRM)
03
Architecture composable et intégrations API
04
Change management et adoption
La preuve
Article
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De la stratégie CRM à la mise en œuvre opérationnelle, découvrez trois projets menés pour accompagner Courir dans la transformation de sa relation client, de sa data et de son programme de fidélité.
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Personnalisation
Personnaliser l'expérience client à grande échelle
Orchestrer des parcours multicanaux personnalisés grâce à la donnée et l'automatisation.
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Des campagnes génériques qui n'engagent plus
Les consommateurs attendent des interactions contextualisées sur tous les canaux. Les campagnes « one size fits all » génèrent du désengagement et de l'attrition.
Notre solution
Personnaliser chaque point de contact
01
Design des parcours clients omnicanaux
02
Orchestration et Marketing Automation
03
Personnalisation dynamique des contenus
04
Tests A/B et optimisation continue
La preuve
Article
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Performance
Mesurer et optimiser ma stratégie d’acquisition
Piloter vos investissements avec des données fiables, des KPIs actionnables et du reporting automatisé.
contactez nousLe problème
Des reportings manuels et des métriques qui manquent de fiabilité
Trop de temps passé à agréger des données de sources multiples. Le manque de vision consolidée empêche les décisions éclairées.
Notre solution
Automatiser la mesure, fiabiliser la décision
01
Audit de maturité technologique
02
Benchmark et sélection (CDP, MA, CRM)
03
Architecture composable et intégrations API
04
Change management et adoption
La preuve
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Fidélisation
Fidéliser mes clients et augmenter leur valeur
Construire des programmes relationnels durables qui génèrent de l'engagement et de la récurrence.
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Des clients qui arrivent mais qui ne restent pas
Le coût d'acquisition augmente, mais les taux de rétention stagnent. Les programmes de fidélité classiques ne suffisent plus à créer un lien durable.
Notre solution
De la fidélisation transactionnelle à relationnelle
01
Programmes de fidélité nouvelle génération
02
Moteurs de fidélité et Box Fid
03
Stratégies de rétention data-driven
04
Mesure de la Customer Lifetime Value
La preuve
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Transformation
Accélérer ma transformation marketing avec l'IA
Identifier les cas d'usage IA à fort ROI et les déployer de façon opérationnelle.
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L'IA est partout dans les discours, nulle part dans les usages
Les promesses sont immenses, mais rares sont les directions marketing qui ont dépassé le stade du POC. Le passage à l'échelle reste le vrai défi.
Notre solution
Des cas d'usage concrets, mesurables, déployés
01
Scoring et segmentation prédictive
02
NLQ : interroger sa CDP en langage naturel
03
Reporting automatisé par l'IA
04
Personnalisation par IA générative
La preuve
Article
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Createch
Enjeu CreaTech
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