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Acquisition & rentabilité durable

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Stratégie d’acquisition full funnel

Expertises

LeadGen & Affiliation

Hello Bank!

Acquisition & rentabilité durable

Construction d’une approche data-driven, pour transformer le programme d’affiliation en un dispositif piloté par la valeur.

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Enjeux

Acquisition

Data Quality

Objectifs

  • Pilotage d’un programme d’affiliation historique (14 ans)
  • Garant de l’image de marque et des contenus
  • Renforcement de la rentabilité à long terme

Plan d'actions

  • Création d’un score de valeur client sur mesure intégrant des indicateurs clés de rentabilité : Churn, Profil client, Activité, Offre, Équipement
  • Cartographie des partenaires selon leur contribution réelle à la valeur client
  • Pilotage dynamique basé sur ces données enrichies : contenus, rémunération, réallocations budgétaires

Résultats

  • Engagement des partenaires renforcé grâce au pilotage par la valeur
  • Rentabilité long terme du programme d’affiliation
  • Amélioration de la valeur client acquise via le programme
Hello Bank! Pro

Stratégie d’acquisition full funnel

Construction d’une stratégie d’acquisition full-funnel pour capter les prospects au plus tôt de leur parcours décisionnel et identifier leur seuil de maturité. Développement et pilotage du programme d’affiliation depuis 5 ans.

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Enjeux

Acquisition

Connaissance client

Objectifs

  • 70% des créateurs d’entreprise qui souhaitent changer de banque sont encore en phase d’intention, plusieurs semaines avant leur création effective (selon BPI France)
  • Optimisation du taux de conversion et des coûts d’acquisition client

Plan d'actions

  • Élaboration d’une roadmap avec des contenus robuste par verticale : petits pro et indépendants
  • Qualification des prospects avec un scoring de maturité
  • Construction d’un workflow de nurturing pour accompagner les prospects vers la conversion EER

Résultats

Un CAC divisé par 2 entre 2023 et 2025
  • Rentabilité du mix acquisition optimisée
  • Remplacement de Selligent par Imagino Campaign pour gérer toutes les communications marketing et intégrer de nouveaux canaux tels que les réseaux sociaux et la personnalisation sur site.
  • Réplication des données dans Google Big Query pour des analyses avancées et des besoins de reporting.

 

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