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VEILLE STRATÉGIQUE SUR LES ASSISTANTS IA

CRÉATION D'UNE VEILLE STRATÉGIQUE

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CRÉATION D'UNE VEILLE STRATÉGIQUE

Il ne s’agissait pas pour la Macif de savoir s’il fallait être présent dans les assistants IA, mais de choisir jusqu’où aller, pour quoi faire, et à quel horizon. Isoskèle a déployé une veille des signaux d’innovation au sein de tous les écosystèmes digitaux, pour renforcer la proactivité de la marque et en faire de vrais leviers de décision.

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Enjeux

IA Générative

Data Quality

Objectifs

Comprendre les évolutions de la demande qui se déplace vers les assistants IA
Sécuriser la marque face à ces nouveaux points de contact
Prioriser les cas d’usage à fort impact business

Plan d'actions

Veille comparative des parcours utilisateurs sur les principaux assistants (ChatGPT, Mistral, Gemini, Claude), autour de 4 étapes : informer, conseiller, estimer, souscrire
Analyse d’impacts et d’opportunités selon trois critères : architecture technique, juridique et modèle économique (rémunération actuelle et trajectoires d’évolution)

Résultats

4 scénarios d’engagement

Définition de 4 scénarios d’engagement possibles face aux assistants IA
Une matrice de décision pour arbitrer entre ces scénarios
Des roadmaps différenciées selon le scénario retenu

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