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Pilotage de la performance

Lancement des reportings automatisés

Expertises

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Siblu Villlages

Lancement des reportings automatisés

Nous avons accompagné les équipes de Siblu Villages dans le pilotage de la performance avec la mise en place de reportings automatisés, pour donner aux équipes métier un accès simplifié et fiable à la donnée.

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Enjeux

Performance

Automatisation

Objectifs

Permettre aux équipes métier d’avoir un accès simplifié à la donnée
Suivre et piloter les campagnes CRM
Monitorer l’évolution de la base client sous plusieurs angles : réservations, engagement CRM et socio-démographique
Suivre la contactabilité de la base client

Plan d'actions

Cadrage métier

Réalisation d’ateliers afin d’identifier avec les clients leurs objectifs et enjeux, et les indicateurs à construire pour y répondre
Définition d’un périmètre clair en termes de données, d’historique, de cible, de fréquence de mise à jour, etc.

Implémentation du dashboard

Développement d’un dashboard sous Power BI branché directement à la CDP
Mise en production pour une mise à jour quotidienne automatisée

Résultats

Un dashboard Power BI branché à la CDP et mis à jour quotidiennement

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